Manual de configuración y uso de la integración con Amipass en Toteat. Amipass es una billetera digital de beneficios corporativos de alimentación (Chile): el empleado tiene saldo en su app y paga en el restaurante. En Toteat se cobra como una forma de pago mediante Código QR, tanto en caja como en kioscos de autoservicio, con conciliación de pagos en TRM. Documento de referencia para soporte, implementación y para el cliente que realiza la activación.
Amipass es una billetera digital de beneficios corporativos del tipo "Alimentación", presente sólo en Chile. La empresa carga saldo al empleado, que lo usa desde la app Amipass para pagar en restaurantes adheridos. Para el restaurante, Amipass es un medio de pago más en la caja de Toteat.
La integración permite cobrar con Amipass directamente desde el cierre de mesa, sin un terminal aparte: el cliente muestra un Código QR con un código numérico desde su app, el cajero lo ingresa en Toteat, y el pago se valida y concilia con TRM.
Por qué importa al soporte
Es una integración de pagos: lo que el cliente espera es poder cerrar una mesa cobrando con Amipass igual que con efectivo o tarjeta. La mayoría de los tickets se resuelven con tres cosas claras: que la forma de pago esté activada, que la integración tenga las credenciales del comercio, y que la caja tenga habilitado "Permite usar Amipass". Todo eso está en la sección de activación.
Cómo funciona
Flujo de cobro en caja: el empleado genera el Código QR en su app, el cajero ingresa el código numérico en Toteat, Amipass valida contra el saldo del empleado y responde aprobado/rechazado. El detalle queda disponible para conciliación en el historial de la integración.
Fig. 1 — Cobro con Amipass: el empleado muestra el código, el cajero lo ingresa en Toteat, Amipass valida y se concilia en TRM.
Lo que sí / lo que no
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Cobrar en caja con el método "Código QR"
El empleado muestra el Código QR de su app; el cajero ingresa el código numérico en Toteat y se cobra contra su saldo Amipass.
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Cobrar en kiosco de autoservicio
El cliente selecciona Amipass directamente en el kiosco e ingresa un código de 8 dígitos; Toteat consulta y concilia la orden, sin intervención del cajero.
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Conciliación de pagos en TRM
Cada pago queda registrado y disponible en el historial de la integración para revisión y conciliación.
✕
Método "Código comercio"
No soportado por esta integración. Sólo se trabaja con Código QR.
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Método "Tarjeta Amipass"
No soportado por esta integración.
✕
Pago combinado en una misma boleta/factura
Como toda integración de pago, sólo se puede usar una forma de pago por pago. Si se necesita pagar con distintos medios, deben ir en boleta/factura separadas.
Condiciones y requisitos
La configuración la realiza el cliente directamente, con los datos que obtiene de su KAM en Amipass (llave secreta y código de comercio).
Debe ejecutarla el perfil dueño / creador de la cuenta.
Sólo funciona con el método "Código QR".
Requiere estar en la última versión de TRM.
Disponible actualmente sólo en TRM Migración — es decir, Toteat New (no disponible en Legacy).
⚠ Pendiente de confirmar
Si la llave secreta de comercio y el código del comercio son únicos por ambiente o por razón social está marcado como pendiente de confirmar en la documentación original. Validar con Amipass / producto antes de afirmarlo a un cliente con varias razones sociales.
Activación paso a paso
Tres pasos de configuración, todos desde el backoffice de Toteat.
Paso 1 · Activar la forma de pago
1
Ir a Formas de pagoMenú lateral › Restaurante › Ajustes generales › Formas de pago
2
Seleccionar "Amipass" y confirmar
Marca la forma de pago Amipass y confirma.
3
Grabar
Graba la forma de pago con el ícono superior.
Paso 2 · Activar la integración
1
Ir al módulo de la integraciónMenú lateral › Integraciones › Amipass
2
Activar
Dar "Sí" al campo de activar integración.
3
Completar las credenciales del comercio
Llave secreta de comercio (entregada por el KAM de Amipass).
Código del comercio (entregado por el KAM de Amipass).
Luego graba con el ícono de la parte inferior.
Paso 3 · Asignar la integración a la caja
1
Ir a CajasMenú lateral › Restaurante › Cajas y selecciona la caja que tendrá el terminal asociado.
2
Habilitar Amipass en la caja
Entra al lápiz de edición y habilita "Permite usar Amipass en Caja".
3
Confirmar y grabar
Guarda los cambios.
Paso 4 · Habilitar Amipass en el kiosco Si aplica
Sólo si el cliente cobrará con Amipass en kioscos de autoservicio. Requiere que los pasos 1 a 3 ya estén completos.
1
Ir a la configuración del kiosco
Entra a la configuración del kiosco de autoservicio correspondiente.
2
Añadir la forma de pago Amipass
Agrega Amipass entre las formas de pago disponibles del kiosco y guarda.
Punto de control
Al terminar la configuración, hacer una orden de prueba cobrando con Amipass — en caja y, si se habilitó, también en el kiosco — para validar que el flujo completo funciona.
Uso en caja
1
Verificar la caja
Tener la caja abierta y validar que sea la caja configurada con "Permite usar Amipass".
2
Cerrar mesa y elegir Amipass
Ir a "Cerrar mesa", seleccionar la forma de pago Amipass y dar a "Pagar".
3
Ingresar el código del cliente
Aparece una ventana para ingresar el código numérico que está bajo el Código QR. El cliente lo obtiene en su app Amipass: Pagar › Código QR.
4
Confirmar el pago
En pantalla se verá el pago en proceso. Al completarse, la orden queda pagada correctamente en TRM.
Si el código es inválido
Aparece un modal avisándolo y la orden vuelve a quedar impaga. Pedir al cliente que regenere el Código QR en su app y reintentar.
Uso en kiosco de autoservicio
El flujo en kiosco es autoservicio: no hay cajero. El propio cliente elige Amipass e ingresa su código, y Toteat consulta el saldo y concilia la orden.
1
Seleccionar Amipass en el kiosco
Al pagar, el cliente elige la forma de pago Amipass entre las disponibles del kiosco.
2
Ingresar el código de 8 dígitos
El cliente ingresa el código de 8 dígitos de su app Amipass (Pagar › Código QR).
3
Toteat consulta y concilia
Toteat valida el código contra el saldo del cliente y concilia la orden. Al completarse, el pago queda registrado igual que en caja.
Diferencia con caja
En caja es el cajero quien ingresa el código numérico bajo el QR al cerrar la mesa. En kiosco es el propio cliente quien selecciona Amipass e ingresa el código de 8 dígitos — sin intervención de un cajero. En ambos casos el cobro se concilia en TRM y aparece en el historial de la integración.
Historial & conciliación
El detalle de los pagos realizados con Amipass está disponible en:
Es el punto de referencia para conciliar los cobros de Amipass contra lo registrado en TRM.
Excepciones & troubleshooting
Síntoma
Qué revisar
No aparece Amipass como forma de pago al cerrar mesa
Verificar Paso 1 (forma de pago activada y grabada) y Paso 3 (caja con "Permite usar Amipass" habilitado y que sea la caja en uso).
"Código inválido" al ingresar el código
El código del Código QR caduca/depende de la app del cliente. Pedir regenerarlo en Amipass › Pagar › Código QR y reintentar.
La integración no cobra / error de credenciales
Revisar Paso 2: llave secreta y código de comercio correctos (los entrega el KAM de Amipass). Confirmar ambiente / razón social.
Cliente quiere pagar parte con Amipass y parte con otro medio
No es posible en la misma boleta/factura — una forma de pago por pago. Separar en boletas/facturas distintas.
Amipass no aparece como pago en el kiosco
Verificar el Paso 4: la forma de pago Amipass debe estar añadida en la configuración del kiosco (requiere antes los pasos 1 a 3 completos).
No aparece la opción de la integración
Confirmar que el cliente está en la última versión de TRM y en TRM Migración (Toteat New). No está disponible en Legacy.
Excepción de alcance
Clientes sin integración con Amipass contratada con su KAM no pueden activar esta forma de pago — la integración requiere las credenciales del comercio entregadas por Amipass.
Control de cambios
Fecha
Autor
Resumen
04-11-2024
Francisco Ramírez
Documento original de configuración y uso de la integración Amipass (proceso de payments con TRM, método Código QR).
Jun 2026
León Vial — Toteat
Incorporación al portal de integraciones: formato estándar, diagrama de flujo, alcance sí/no, troubleshooting e indicador de disponibilidad por versión (sólo New / TRM Migración). Se agrega el uso en kioscos de autoservicio: configuración (Paso 4) y flujo de uso (cliente selecciona Amipass e ingresa código de 8 dígitos).