Toteat × Mercat Loyalty
Los puntos que tus clientes acumulan en el programa de fidelización de Mercat se convierten en saldo para pagar directamente en la caja de tu restaurante. Sin sistemas paralelos, sin doble digitación: todo pasa dentro de Toteat.
¿Qué hace esta integración?
Tres cosas, automáticas y conectadas entre sí.
Tus clientes quedan registrados solos
Cuando alguien se enrola en el programa de fidelización de Mercat, queda registrado automáticamente en Toteat. En caja basta buscarlo por su número de teléfono.
Los puntos se usan como plata en caja
El saldo del cliente aparece como un medio de pago más: "Mercat Loyalty". Cada punto vale $1 y puede cubrir la cuenta completa o solo una parte — el resto se paga con tarjeta o efectivo, como siempre.
Cada compra sigue sumando
Toteat le informa a Mercat las compras de cada cliente, para que siga acumulando puntos y beneficios sin que nadie tenga que registrar nada a mano.
¿Cómo se ve en la operación?
Así funciona un pago con puntos, paso a paso, en la caja.
- El cliente dice su teléfono. El cajero lo escribe y Toteat le muestra las coincidencias al instante.
- Se asocia el cliente a la cuenta. Con eso, Toteat consulta cuánto saldo tiene disponible en Mercat.
- Se elige "Mercat Loyalty" como medio de pago. Puede cubrir el total de la cuenta o solo una parte.
- Si queda un resto, se paga con otro medio (tarjeta, efectivo, etc.) y se emite la boleta normalmente. Listo.
Bueno saber
Los límites claros de esta primera etapa.
Solo en el punto de venta (por ahora)
El pago con puntos funciona en la caja del restaurante. Otros canales (pedidos online, kiosco) no están incluidos en esta etapa.
El programa lo administra Mercat
Las reglas de acumulación, los puntos y el saldo de cada cliente viven en Mercat. Toteat se encarga de la venta y del pago.
Requiere cliente asociado
Para pagar con puntos hay que asociar al cliente a la cuenta primero — es lo que permite consultar su saldo y que siga acumulando.
Disponibilidad
Operativa en Chile para restaurantes con Toteat New. Desarrollada por Toteat junto a Mercat (mercat.cl).
¿Quieres activarla en tu restaurante?
Conversa con tu ejecutivo Toteat o escríbenos por el Centro de ayuda y coordinamos la activación con Mercat.
¿Eres del equipo Toteat o partner técnico? La documentación técnica completa está disponible con clave.